Wink – Contact Lens Tracker
Assistance Wink
Quelque chose de flou ? On arrange ça – nous répondons en général sous deux jours ouvrés.
Questions fréquentes
Comment Wink compte-t-il les jours ?
À partir du jour où vous avez ouvert les lentilles, selon le rythme indiqué sur la boîte : hebdomadaire, bimensuel, mensuel, trimestriel, semestriel, annuel ou un nombre de jours libre. Touchez « Remplacées aujourd’hui » quand vous ouvrez une paire neuve (« Les deux remplacées » si vous suivez chaque œil séparément). Les journalières n’ont pas de compte à rebours : vous ouvrez simplement une paire neuve chaque matin, donc Wink n’envoie pas de rappels de remplacement pour elles.
J’ai changé mes lentilles mais oublié de toucher le bouton.
Touchez un œil et modifiez la date « Ouvertes le » : le compte à rebours s’ajuste aussitôt.
Puis-je suivre la lentille gauche et la droite séparément ?
Oui, avec Wink Pro : Réglages → « Gauche et droit séparément ». Chaque œil a alors son propre rythme, sa date et ses rappels.
Les rappels n’arrivent pas.
Vérifiez Réglages de l’iPhone → Notifications → Wink et autorisez les notifications. Dans Wink, ouvrez les Réglages et vérifiez que « Me rappeler » est activé. Les rappels arrivent à l’heure choisie (9 h par défaut) : une alerte avant l’échéance (2 jours par défaut, réglable de 0 à 7), une le jour J et une chacun des trois jours suivants. Les rappels de solution et d’étui font partie de Wink Pro.
Comment ajouter le widget ?
Écran d’accueil : appui long sur un espace libre → « + » → Wink. Écran verrouillé : appui long sur l’écran verrouillé → Personnaliser → touchez la zone des widgets → Wink. Les widgets font partie de Wink Pro.
Comment restaurer Wink Pro sur un nouvel iPhone ?
Ouvrez les Réglages de Wink et touchez « Restaurer les achats » en étant connecté au même compte Apple.
Comment résilier l’abonnement mensuel ?
Réglages de l’iPhone → votre nom → Abonnements → Wink Pro → Annuler. L’achat à vie est unique et ne se renouvelle jamais.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez l’app : tout ce que Wink a enregistré se trouve uniquement sur votre iPhone et part avec elle.
Est-ce un avis médical ?
Non. Wink est un rappel. Suivez toujours les consignes de votre opticien ou ophtalmologiste.