Wink Support

Etwas verschwommen? Wir bringen es in Ordnung – meist antworten wir innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

Wie zählt Wink die Tage?

Ab dem Tag, an dem du die Linsen geöffnet hast, nach dem Rhythmus auf deiner Packung: Wochen-, 2-Wochen-, Monats-, 3-Monats-, 6-Monats-, Jahreslinsen oder eine eigene Anzahl Tage. Tippe auf „Heute gewechselt“, wenn du ein frisches Paar öffnest (bei getrennten Augen „Beide heute gewechselt“). Tageslinsen haben keinen Countdown – du öffnest einfach jeden Morgen ein neues Paar, deshalb schickt Wink dafür keine Wechsel-Erinnerungen.

Ich habe die Linsen gewechselt, aber vergessen zu tippen.

Tippe auf ein Auge und ändere das Datum bei „Geöffnet am“ – der Countdown passt sich sofort an.

Kann ich linke und rechte Linse getrennt verfolgen?

Ja, mit Wink Pro: Einstellungen → „Links und rechts getrennt“. Jedes Auge bekommt dann eigenen Rhythmus, eigenes Datum und eigene Erinnerungen.

Erinnerungen kommen nicht an.

Prüfe in den iPhone-Einstellungen → Mitteilungen → Wink, ob Mitteilungen erlaubt sind. Öffne in Wink die Einstellungen und prüfe, ob „Erinnern“ eingeschaltet ist. Erinnerungen kommen zur gewählten Uhrzeit (standardmäßig 9:00): ein Hinweis vor dem Termin (standardmäßig 2 Tage, 0–7 einstellbar), einer am Tag selbst und je einer an den drei Tagen danach. Erinnerungen für Pflegemittel und Behälter gehören zu Wink Pro.

Wie füge ich das Widget hinzu?

Home-Bildschirm: lange auf eine freie Stelle drücken → „+“ → Wink. Sperrbildschirm: lange auf den Sperrbildschirm drücken → Anpassen → auf den Widget-Bereich tippen → Wink. Widgets gehören zu Wink Pro.

Wie stelle ich Wink Pro auf einem neuen iPhone wieder her?

Öffne in Wink die Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, während du mit demselben Apple-Account angemeldet bist.

Wie kündige ich das Monatsabo?

iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Wink Pro → Kündigen. Der Kauf für immer ist einmalig und verlängert sich nie.

Wie lösche ich meine Daten?

Lösche die App – alles, was Wink gespeichert hat, liegt nur auf deinem iPhone und verschwindet mit ihr.

Ist das eine medizinische Beratung?

Nein. Wink ist eine Erinnerung. Halte dich immer an die Anweisungen deines Augenoptikers oder Augenarztes.