Wink – Contact Lens Tracker
Soporte de Wink
¿Algo se ve borroso? Lo arreglamos; solemos responder en dos días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cuenta Wink los días?
Desde el día en que abriste las lentillas, según la pauta de tu caja: semanales, quincenales, mensuales, trimestrales, semestrales, anuales o un número de días propio. Pulsa «Cambiadas hoy» al abrir un par nuevo («Ambas cambiadas hoy» si controlas cada ojo por separado). Las diarias no tienen cuenta atrás: simplemente abres un par nuevo cada mañana, así que Wink no envía avisos de cambio para ellas.
Cambié las lentillas pero olvidé pulsar.
Toca un ojo y cambia la fecha de «Abiertas el»; la cuenta atrás se ajusta al instante.
¿Puedo controlar la lentilla izquierda y la derecha por separado?
Sí, con Wink Pro: Ajustes → «Izquierdo y derecho por separado». Cada ojo tendrá su propia pauta, fecha y avisos.
No me llegan los avisos.
Revisa Ajustes del iPhone → Notificaciones → Wink y comprueba que estén permitidas. En Wink, abre Ajustes y confirma que «Recordarme» está activado. Los avisos llegan a la hora elegida (9:00 por defecto): uno antes de la fecha (2 días por defecto, ajustable de 0 a 7), otro el mismo día y uno en cada uno de los tres días siguientes. Los avisos del líquido y del estuche forman parte de Wink Pro.
¿Cómo añado el widget?
Pantalla de inicio: mantén pulsado un hueco libre → «+» → Wink. Pantalla de bloqueo: mantén pulsada la pantalla de bloqueo → Personalizar → toca la zona de widgets → Wink. Los widgets forman parte de Wink Pro.
¿Cómo restauro Wink Pro en un iPhone nuevo?
Abre Ajustes en Wink y pulsa «Restaurar compras» con la misma cuenta de Apple.
¿Cómo cancelo la suscripción mensual?
Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Wink Pro → Cancelar. La compra para siempre es un único pago y nunca se renueva.
¿Cómo borro mis datos?
Elimina la app: todo lo que guardó Wink está solo en tu iPhone y se va con ella.
¿Esto es consejo médico?
No. Wink es un recordatorio. Sigue siempre las indicaciones de tu óptico u oftalmólogo.