Assistance Lamina

Une feuille s’imprime mal ou un numéro semble faux ? Écrivez-nous, nous vous aidons, en général sous deux jours ouvrés.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qui est gratuit et qu’apporte Lamina Pro ?

Gratuit : les profils de vos parents et le répertoire complet avec PDF, impression et mode image, plus le rappel de vérification. Lamina Pro, un achat unique de 2,99 USD, débloque l’impression et l’export de la fiche d’urgence, du tableau des médicaments, de la carte d’appel vidéo et de vos propres feuilles. Vous pouvez les remplir et les prévisualiser avant l’achat.

Comment restaurer Lamina Pro sur un nouvel iPhone ou iPad ?

Ouvrez les Réglages de Lamina et touchez « Restaurer l’achat » en étant connecté au compte Apple utilisé pour l’achat.

Lamina ne remarque pas qu’un numéro a changé.

La détection demande l’accès complet aux Contacts et fonctionne pour les personnes ajoutées depuis les Contacts, pas saisies à la main. Dans l’éditeur du répertoire, touchez « Surveiller les changements de numéro » pour autoriser l’accès, ou activez-le dans Réglages d’iOS → Lamina → Contacts. Lamina compare les numéros avec ceux de la dernière impression ou du dernier export.

Le texte est trop petit ou la feuille déborde sur plusieurs pages.

Ouvrez le profil (Modifier la personne et le papier) et choisissez une autre taille : grand 18 pt, très grand 22 pt ou basse vision 27 pt. Plus le texte est grand, moins il y a de contacts par page : le répertoire peut alors tenir sur deux ou trois pages. Le format A4 ou US Letter est choisi selon votre région et se modifie au même endroit.

Comment faire la feuille dans une autre langue ?

Chaque profil a sa propre langue de feuille, distincte de celle de l’app. Changez-la dans Modifier la personne et le papier. Dix langues sont disponibles : anglais, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais (Brésil), polonais, ukrainien et turc.

Le bouton « Importer depuis Santé » n’apparaît pas ou n’importe rien.

L’import des médicaments depuis l’app Santé demande iOS 26 ou plus récent, des médicaments dans la section Médicaments de Santé sur le même appareil et l’autorisation de lecture pour Lamina (Réglages d’iOS → Santé → Accès aux données et appareils → Lamina). Vous pouvez toujours ajouter les médicaments à la main.

Comment afficher une feuille sur un iPad près du téléphone ?

Touchez Image : la feuille devient une image en taille réelle que vous pouvez enregistrer dans Photos ou envoyer à un autre appareil, puis ouvrir en plein écran sur l’iPad.

Les rappels n’arrivent pas.

Vérifiez Réglages d’iOS → Notifications → Lamina. La période (3, 6 ou 12 mois) se règle par profil et se compte à partir de la dernière impression ou du dernier export : rien n’arrive tant que vous n’avez pas imprimé au moins une fois.

Comment supprimer mes données ?

Supprimez l’app : tout ce que Lamina a enregistré se trouve uniquement sur votre appareil et part avec elle. Pour retirer un parent, ouvrez Modifier la personne et le papier → Supprimer cette personne.

Est-ce un avis médical ?

Non. Lamina vous aide à préparer des feuilles papier. Suivez toujours les consignes du médecin et du pharmacien de votre parent.