Поддержка Lamina

Лист печатается не так или номер выглядит неправильно? Напишите нам — поможем, обычно в течение двух рабочих дней.

Частые вопросы

Что бесплатно, а что в Lamina Pro?

Бесплатно: профили родителей и телефонная книга целиком — PDF, печать, режим картинки, плюс напоминание о проверке. Lamina Pro — разовая покупка за 2,99 $: открывает печать и экспорт листа для скорой, таблицы лекарств, карточки видеозвонка и своих листов. Заполнить их и посмотреть превью можно и до покупки.

Как восстановить Lamina Pro на новом iPhone или iPad?

Откройте настройки в Lamina и нажмите «Восстановить покупку», войдя под тем же Apple ID, с которого покупали.

Lamina не замечает, что номер сменился.

Для сверки нужен полный доступ к Контактам, и работает она для людей, добавленных из Контактов, а не набранных вручную. В редакторе телефонной книги нажмите «Следить за изменением номеров» и разрешите доступ или включите его в «Настройки iOS → Lamina → Контакты». Lamina сравнивает номера с тем, что было на листе при последней печати или экспорте.

Шрифт мелкий или лист не помещается на страницу.

Откройте профиль («Человек и бумага») и выберите другой размер шрифта: крупный 18 pt, очень крупный 22 pt или для слабовидящих 27 pt. Чем крупнее шрифт, тем меньше контактов на странице, поэтому телефонная книга может занять две-три страницы. Формат A4 или Letter подбирается под регион автоматически, его там же можно сменить.

Как сделать лист на другом языке?

У каждого профиля свой язык листов, независимо от языка приложения. Поменять его можно в разделе «Человек и бумага». Доступно 10 языков: русский, английский, немецкий, испанский, французский, итальянский, португальский (Бразилия), польский, украинский и турецкий.

Нет кнопки «Импорт из Здоровья» или ничего не импортируется.

Для импорта лекарств нужен iOS 26 или новее, список в разделе «Лекарства» приложения Здоровье на этом же устройстве и разрешение для Lamina на чтение («Настройки iOS → Здоровье → Доступ к данным и устройства → Lamina»). Лекарства всегда можно добавить вручную.

Как показать лист на iPad у телефона?

Нажмите «Картинка»: лист превратится в изображение во весь лист, его можно сохранить в Фото или отправить на другое устройство и открыть на iPad во весь экран.

Не приходят напоминания.

Проверьте «Настройки iOS → Уведомления → Lamina». Период напоминания (3, 6 или 12 месяцев) задаётся для каждого профиля и считается от последней печати или экспорта листа, поэтому до первой печати напоминаний не будет.

Как удалить мои данные?

Удалите приложение: всё, что хранила Lamina, лежит только на устройстве и удалится вместе с ним. Чтобы удалить одного человека, откройте «Человек и бумага» → «Удалить человека».

Это медицинская рекомендация?

Нет. Lamina помогает подготовить бумажные листы. Всегда следуйте указаниям лечащего врача и фармацевта.